Termini e condizioni generali

Il presente documento contrattuale regola l’acquisto e i servizi effettuati tramite il sito web laboratoriogear.com, di proprietà di Сuerpoextremo (di seguito, "il Fornitore"). Accettando questo documento, l’utente conferma quanto segue:

• Ha letto e compreso i termini e le condizioni.
• È autorizzato ad acquistare i beni o i servizi indicati. Si raccomanda che l’utente abbia almeno 18 anni di età.
• Accetta tutti gli obblighi stabiliti nel presente documento.

Questi termini sono validi a tempo indeterminato e si applicano a tutti gli accordi conclusi tramite laboratoriogear.com. Il Fornitore si riserva il diritto di modificare unilateralmente i termini, il che non influirà sui beni o sulle promozioni già acquistati, salvo in caso di errori.

INFORMAZIONI DEL FORNITORE

Сuerpoextremo, registrato a:

• Via Mario Gigante, 128, 80126 Napoli NA, Italy
• [email protected]

FORMAZIONE DEL CONTRATTO

Il presente documento regola il rapporto di compravendita tra il Fornitore e l’utente che accetta i termini al momento dell’acquisto.

Il contratto di compravendita implica la consegna di un prodotto o servizio specifico a un prezzo stabilito, indicato pubblicamente sul sito web.

INFORMAZIONI GENERALI

Le condizioni descritte in questa pagina si applicano esclusivamente agli ordini effettuati tramite Сuerpoextremo.com.

La valuta di pagamento è l’Euro (€).

I prezzi dei prodotti includono IVA o altre imposte applicabili e sono espressi in Euro (€).

I prezzi pubblicati si applicano alla fase finale del processo di acquisto, comprensivi di imposte, spedizione e altri servizi. Il cliente deve essere consapevole che i prezzi dei prodotti possono variare in tempo reale, previo avviso.

Dopo aver completato il pagamento, verrà inviata un’e-mail di conferma all’utente registrato. La fattura sarà disponibile per la visualizzazione o il download dall’account utente su Сuerpoextremo il giorno successivo all’acquisto. Nessuna fattura o ricevuta di consegna è inclusa nel pacco.

La disponibilità del prodotto è soggetta a conferma finale da parte del Fornitore. Le informazioni iniziali sono mostrate accanto a ciascun prodotto.

Il cliente può verificare lo stato del proprio ordine in qualsiasi momento tramite il proprio account personale.

PROCESSO DI ACQUISTO

1 - Selezione dei prodotti

Navigare sul sito utilizzando categorie e filtri. Una volta trovato il prodotto desiderato, aggiungerlo al carrello.

Procedere quindi all’acquisto o continuare a fare shopping. Al termine, andare al carrello.

2 - Carrello

È possibile aggiungere o rimuovere prodotti, inserire codici sconto e salvare articoli per dopo.

3 - Indirizzo di spedizione e conferma

Accedere se si è già utenti registrati. In caso contrario, compilare le informazioni richieste.

Selezionare il metodo di consegna e pagamento. È possibile inserire anche un codice sconto.

Leggere e accettare le condizioni generali e l’informativa sulla privacy.

Fare clic su "Invia ordine" per completare l’acquisto.

Si riceverà un numero d’ordine e un’e-mail di conferma con i dettagli.

Se viene rilevato un errore nell’ordine, contattare il nostro supporto tramite telefono o e-mail.

Se il pagamento con carta viene rifiutato, l’ordine sarà automaticamente annullato e dovrà essere effettuato nuovamente con un altro metodo di pagamento.

SPEDIZIONE / CONSEGNA

L’ordine verrà spedito secondo il metodo scelto:

La consegna non inizierà fino a quando il pagamento completo non sarà stato ricevuto e confermato dal Fornitore. Fino ad allora, l’acquisto non è considerato concluso salvo scelta del pagamento in contrassegno. In tal caso, il contratto si perfeziona con l’invio dell’e-mail di conferma del Fornitore.

Il Fornitore notificherà al cliente qualsiasi mancanza di stock. In tal caso, i prodotti dovranno essere ottenuti da un distributore autorizzato, il che può ritardare la consegna fino a 15 giorni dal pagamento. L’utente sarà informato in anticipo.

In caso di stock limitato per alta domanda, gli ordini saranno processati in ordine di arrivo. I clienti interessati saranno avvisati tramite telefono o e-mail.

La consegna si considera completata come indicato nella ricevuta di consegna.

DIRITTO DI RECESSO / RESO

Caso 1: Reso per dati errati o incompleti

Se la consegna fallisce a causa di dati di indirizzo incompleti/errati, i costi di reso saranno detratti dal rimborso.

Caso 2: Diritto di cancellazione

Gli ordini non possono essere modificati o cancellati una volta confermati. In alcuni casi, saranno accettate modifiche tramite il supporto clienti se l’ordine non è stato ancora elaborato.

Annullare un ordine già elaborato/spedito comporterà costi di spedizione a carico del cliente.

Caso 3: Reso standard

Tutti gli articoli possono essere restituiti se notificato entro 14 giorni naturali dal ricevimento, purché siano soddisfatte queste condizioni:

• I resi devono essere nell’imballaggio originale o protettivo.
• Gli articoli devono essere inutilizzati, in condizioni originali, inclusi imballaggio, istruzioni e accessori.
• Sarà rimborsato solo l’importo pagato per l’articolo. Non si accettano resi in contrassegno.
• Gli articoli scontati non sono rimborsabili.
• I prodotti alimentari aperti non sono restituibili.
• I prodotti sigillati sensibili all’igiene, aperti dopo la consegna, non saranno accettati.
• Le mascherine non possono essere restituite per motivi igienici.
• Gli accessori inclusi con gli articoli principali non sono restituibili.
• Deve essere inclusa una copia della fattura.

Caso 4: Reso di articoli difettosi o danneggiati

Se un articolo è difettoso o danneggiato al ricevimento, deve essere reclamato entro 7 giorni:

1. Fotografare l’articolo mostrando il danno.
2. Fotografare l’imballaggio esterno/interno e l’etichetta di spedizione, annotando lo stato.
3. Inviare le informazioni tramite e-mail.

Seguiranno ulteriori istruzioni.

Alla ricezione del reso, verrà ispezionato e notificato al cliente se approvato o rifiutato. Se approvato, verrà elaborato un rimborso o una sostituzione entro 14 giorni.

Se l’articolo non è disponibile, verrà emesso un rimborso completo, incluse le spese di spedizione. Nei resi parziali, sarà rimborsato solo il costo dell’articolo, non la spedizione. I rimborsi vengono effettuati all’acquirente originale o come credito nel negozio.

METODI E CONDIZIONI DI PAGAMENTO

Il pagamento può essere effettuato durante il processo di acquisto. Metodi disponibili:

• Carta di credito/debito
• Bonifico bancario
• Paypal

Carta di credito/debito

Senza commissioni. Pagamento immediato. Gateway sicuro con SSL e 3D Secure. Transazioni conformi agli standard PCI DSS.

Bonifico bancario

I dati bancari vengono forniti durante il processo di acquisto. L’ordine viene spedito dopo la conferma del pagamento. Includere il numero d’ordine nella causale del bonifico. Validità del pagamento: 1–3 giorni lavorativi. Se non confermato entro 7 giorni, l’ordine viene annullato.

Paypal

Senza commissioni aggiuntive. Opzione sicura e semplice collegata alle proprie carte.

GARANZIA E RESPONSABILITÀ

Tutti i prodotti sono originali e hanno 2 anni di garanzia del produttore per beni non consumabili, a partire dalla consegna. La garanzia decade se gli articoli vengono alterati o manipolati in modo improprio.

LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE

Questi termini sono regolati dalla legislazione italiana e interpretati in conformità alla stessa. Qualsiasi controversia sarà sottoposta ai tribunali del domicilio dell’utente in Italia o sarà risolta tramite arbitrato o meccanismi di risoluzione delle controversie dei consumatori, se applicabile.